شروط وأحكام الموقع

عام

1.1

تشكل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا ملزمًا.
تسري أحكام هذه الشروط على كل استخدام يتم للموقع وعلى كل عملية شراء تتم من خلاله و/أو عبر وسائل الاتصال الأخرى التي توفرها إدارة الموقع.
تشكل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا بينك وبين الشركة (ويشار إليها فيما يلي بـ: “مشغّل الموقع”).
يرجى قراءة الشروط كاملة وبعناية.
عناوين البنود وضعت للتوضيح فقط.

1.2

الموقع cleara.co.il هو موقع إلكتروني يعمل كمتجر افتراضي لشراء منتجات الشركة.
يتم تشغيل الموقع من قبل الشركة، التي تعمل في إسرائيل بموجب امتياز/ترخيص من شركة مقرها دبي.

📍 عنوان المراسلات: بسمة طبعون
📞 الهاتف: 052-826-2663

1.3

📧 البريد الإلكتروني:
[email protected]

جميع حقوق المحتوى والتصميم في الموقع محفوظة لمشغّل الموقع و/أو أصحاب الحقوق.

1.4

استخدام الموقع و/أو شراء المنتجات منه يُعد موافقة على هذه الشروط.
في حال عدم الموافقة — يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

1.5

يخضع استخدام الموقع للالتزام الكامل بهذه الشروط.
يُحظر انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة أو أطراف ثالثة.

1.6

الموقع مخصص لكل شخص يمتلك وسيلة دفع سارية
(بطاقة ائتمان أو وسائل الدفع الأخرى المتاحة في الموقع).
لا يمكن إتمام الطلب بدون إدخال بيانات الدفع.

1.7

تمت صياغة الشروط بصيغة المذكر لسهولة القراءة، وهي تشمل جميع الأجناس.

استخدام الموقع

2.1

يُسمح باستخدام محتوى الموقع فقط وفق هذه الشروط.

2.2

الاستخدام مخصص لأغراض شخصية فقط.
يُحظر نسخ أو استخدام المحتوى دون إذن خطي مسبق.

2.3

يُحظر الاستخدام التجاري دون موافقة مسبقة.

2.4

يُحظر استخدام برامج أو روبوتات لجمع البيانات.

التعديلات على الشروط

3.1

يحق لمشغّل الموقع تعديل الشروط في أي وقت.
تدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها.

الخصوصية (ملخص)

4.1

تتخذ الشركة إجراءات معقولة لحماية الخصوصية، لكن لا يمكن ضمان حماية مطلقة.

4.2

يتم جمع بيانات إحصائية لتحسين الخدمة.

4.3

يمكن طلب الاطلاع أو التعديل أو الحذف وفق القانون.

4.4

بيانات الدخول شخصية، والمسؤولية تقع على المستخدم.

4.5

قد يتم نقل معلومات لأطراف ثالثة لأغراض تشغيلية أو قانونية.

توريد المنتجات

5.1

تعمل الشركة على توفير المنتجات خلال 5 أيام عمل من إتمام الطلب.

5.2

قد تختلف مدة التوصيل حسب الظروف.

5.3

التوصيل داخل إسرائيل وفق سياسة الشحن.

5.4

لا يوجد استلام ذاتي.

5.5

يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد استلام تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

5.6

إتمام الطلب =
تأكيد الدفع + توفر المنتج + موافقة النظام

5.7

لا يوجد التزام مطلق بالتوصيل خلال 5 أيام.

مناطق محدودة

6.1

في المناطق ذات الوصول المحدود، سيتم التسليم لنقطة بديلة بالتنسيق.

أيام العمل

7.1

الأحد – الخميس
(باستثناء الجمعة، السبت والأعياد)

التحقق من البيانات

8.1

يحق للشركة طلب معلومات إضافية للتحقق (مثل الهوية).

التأخيرات

9.1

الشركة غير مسؤولة عن أضرار غير مباشرة بسبب تأخيرات خارجة عن إرادتها.

9.2

في حال عدم الإبلاغ — يُعتبر المنتج مستلمًا.

9.3

في حال نفاد المخزون — يتم عرض بديل أو استرجاع.

الانتهاكات

10

يُحظر نسخ أو نشر المحتوى بدون إذن.

السلوك في الموقع

11.1

يجب تقديم معلومات صحيحة.

11.2

يُحظر نشر محتوى مسيء.

11.3

يحق للشركة حذف المستخدمين أو المحتوى.

11.4

يحق للشركة تعديل أو حذف المحتوى دون إشعار.

إلغاء الصفقة

12

يتم الإلغاء وفق قانون حماية المستهلك:

• 14 يومًا للمستخدمين العاديين
• 4 أشهر لفئات خاصة

12.4

في حال وجود عيب — استرجاع كامل بدون رسوم.

12.5

إلغاء عادي:
5% أو 100 شيكل (الأقل)

إذا تم التوصيل:

• الإرجاع على حساب العميل
• رسوم شحن 35 شيكل

12.6

لا يمكن إلغاء المنتجات القابلة للتلف.

12.7

الهدايا غير المعادة — خصم 50 شيكل لكل هدية.

تحديد المسؤولية

13

الشركة غير مسؤولة عن أضرار غير مباشرة.
الصور للتوضيح فقط.
الأخطاء الواضحة (مثل السعر) غير ملزمة.

التسويق

14

يتم إرسال الرسائل التسويقية بموافقة المستخدم، مع إمكانية الإلغاء.
قد يتم إرسال رسائل نظامية حتى بعد الإلغاء.

الروابط

15

الروابط الخارجية ليست مسؤولية الشركة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

16

يتم استخدام Cookies لأغراض تشغيلية وتسويقية.

التغييرات في الموقع

17

يحق للشركة تعديل أو إيقاف الموقع في أي وقت دون مسؤولية.

الأمان والدفع

18

بيانات الدفع لا يتم حفظها.
تتم المعالجة عبر مزود خارجي (Invoice4u).

الملكية الفكرية

19

جميع الحقوق محفوظة للشركة.
يُحظر استخدام المحتوى بدون إذن.

التقادم

20

مدة التقادم لتقديم دعوى: حتى 12 شهرًا (وفق القانون).

التعويض

21

يلتزم المستخدم بتعويض الشركة عن أي ضرر نتيجة خرق الشروط.

إمكانية الوصول

22

الموقع يعمل وفق معايير WCAG 2.0 وقانون الإتاحة.

📧 للتواصل:
[email protected]

القانون والاختصاص القضائي

23

القانون المعمول به: قوانين دولة إسرائيل
الاختصاص: محاكم منطقة حيفا

العروض

24

العروض تخضع للشروط المحددة.
لا يوجد دمج عروض إلا إذا تم ذكر ذلك.
يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط لكل طلب.
يتم الاسترجاع حسب المبلغ المدفوع فعليًا.